Déployer une stratégie Organic scalable dans 23 marchés

Challenge

Manutan, leader européen de la distribution de matériel et de fournitures pour les entreprises et les collectivités, est présent dans 23 marchés à travers 17 filiales.
Chaque pays ayant son propre niveau de maturité et ses spécificités en matière de recherche, Manutan devait unifier son approche Organic pour accélérer la performance à l’échelle internationale.

La marque faisait face à plusieurs enjeux clés :

• Construire une stratégie Organic centrale capable de s’adapter aux réalités locales

• Accompagner la refonte complète de l’ensemble des sites e-commerce en Europe

• Aligner la stratégie éditoriale B2B avec les objectifs de performance Organic, malgré des contenus locaux initialement décorrélés des enjeux d’acquisition

• Structurer les processus de production et les fondations techniques pour permettre une montée en charge efficace

Stratégie

Primelis a accompagné Manutan dans la définition d’une feuille de route Organic internationale articulée autour de trois axes stratégiques :

• Des fondations techniques solides
  Mettre en place une infrastructure technique stable, performante et scalable pour l’ensemble des sites pays

• Des workflows de production et de contenu industrialisables
  Déployer un cadre centralisé, adaptable localement, et conçu pour être amplifié sur l’ensemble des canaux (social, éditorial, thought leadership)

• Une intégration cross-canal
  Faire tomber les silos entre Paid et Organic en alignant les KPIs, les données de performance et les opportunités de couverture sémantique

Exécution

La collaboration s’est traduite par un déploiement opérationnel à l’échelle de tous les marchés :

• Optimisation technique:
  Amélioration des performances techniques et accompagnement tout au long de la refonte des sites, afin de garantir la meilleure préparation possible à la performance Organic et une bonne indexabilité sur les 23 marchés

• Industrialisation des contenus:
  Mise en place de stratégies de contenu localisées, alignées sur les priorités business réelles, avec des guidelines pour élargir la portée au-delà du search (livres blancs, interviews collaborateurs, contenus sur la santé au travail, déclinaisons social media)

• Synergie entre Organic et Paid:
  Analyse conjointe des performances Paid pour identifier les opportunités de couverture Organic et limiter les dépenses inutiles sur les requêtes à fort potentiel. Intégration des enseignements issus du Shopping pour guider l’optimisation des flux produits et la priorisation des catégories Organic

• Pilotage unifié:
  Mise en place d’un dashboard centralisé permettant aux équipes groupe et locales de suivre la performance Organic et les avancées du projet

Impact

A unified and scalable organic strategy deployed across 23 European markets

• Une stratégie Organic unifiée et scalable, déployée sur 23 marchés européens
• Un meilleur alignement entre les canaux Paid et Organic, au service de stratégies d’acquisition plus efficaces
• Une contribution accrue de l’Organic au chiffre d’affaires
• Une base technique entièrement optimisée, intégrée à la nouvelle plateforme e-commerce
• Des processus de production plus efficaces et une meilleure réutilisation des contenus sur plusieurs formats et canaux
• Une collaboration renforcée entre les équipes groupe et locales, facilitée par des technologies
• Le déploiement d’un dashboard centralisé pour suivre la performance Organic à la fois au niveau global et local